Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particulier et parfois de professionnels

- Prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet

- Participer à la tenue, à l'animation du rayon

- Contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie

Programme de la formation

Cette certification est constituée de 2 blocs de compétences dénommés CCP (Certificats de Compétences Professionnelles). Il est possible de se préparer à tout ou partie de la certification.

Bloc / CCP 1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Préparation aux épreuves de certification E-learning - Se préparer au métier


Bloc / CCP 2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Préparation aux épreuves de certification E-learning - Se préparer au métier


Bloc transversal Bureautique Communication E-learning - Se préparer au métier


Bloc complémentaire : Accueil Prise en main des outils de FOAD Intégration / Cohésion d'équipe Sensibilisation Santé - Bien-être Sensibilisation aux démarches éco-responsables Développement personnel et soft skills Techniques de Recherche d'Emploi Bilan de fin de formation E-learning - Se préparer au métier

Validation et sanction

Valider le Titre professionnel conseiller de vente

S'insérer durablement dans l'emploi

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac