Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Répondre à la demande de personnel qualifié pour les entreprises commerciales. Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Programme de la formation

Sécurisation de l'entrée en formation - Accueillir les stagiaires au sein de l'organisme de formation : visite des locaux, présentation des intervenants, du cadre et des règles de fonctionnement. Sécuriser l'entrée administrative des bénéficiaires Identifier les attendus de la formation, des référentiels, les modalités pédagogiques et d'accompagnement. S'approprier l'action, s'intégrer au groupe Activer la dynamique de groupe (Intégration et cohésion de groupe) : attentes individuelles et règles du groupe (charte) Positionner et réaliser l'entretien diagnostic pour construire le juste parcours et contractualisation - 7 hSécurisation du parcours de formation et acquisition des méthodes de travail - Identifier son profil d'apprentissage Susciter l'envie d'apprendre, apprendre à apprendre S'organiser pour apprendre : acquérir une méthodologie d'apprentissage Développer des capacités d'analyse, de réflexion et d'argumentation Prendre en main une plateforme LMS, une application collaborative Engager une démarche réflexive sur son parcours Identifier la place des compétences transversales et des softskills, les repérer et comprendre leur importance Identifier les points forts et les freins Prendre en compte les situations problématiques - 7 hDéveloppement des savoirs fondamentaux : parcours de remise à niveau - Consolider les savoirs fondamentaux et numériques nécessaires à l'exercice du métier de collaborateur Domaines 1, 2 et 3 du référentiel RECTEC : - Domaine 1 La communication en français : compléter des documents professionnels, transmettre à l'écrit, rédiger - Domaine 2 Les règles du calcul et du raisonnement logique : calculs de base, pourcentage, statistiques - Domaine 3 Les techniques du numérique dans le cadre professionnel (utilisation des ressources numériques et logiciels de traitement de données, de texte) Evaluation et intégration des résultats dans le carnet de bord - 17 hCoaching et accompagnementEtre accompagné pour s'évaluer tout au long de la formation Assurer un accompagnement global : pédagogique, social et professionnel Identifier et agir sur la levée des freins S'auto-évaluer, développer une analyse réflexive et réguler ses apprentissages Développer, consolider et capitaliser ses compétences techniques et transversales Ajuster ses objectifs, son parcours de formation, son plan d'action individualisé. Capitaliser et valoriser les compétences développé.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac