Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

La formation préparant au Titre professionnel Conseiller de vente  est découpée en 2 blocs de compétences :                                                                                                               

BC1

• Contribuer à l'éfficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :


• Assurer une veille professionnelle et commerciale;


• Participer à la gestion des flux marchands;


• Contribuer au merchandising,


• Analyser ses performances commerciales                                                                                                        

BC2

• Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal et en rendre compte :


• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image;


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente;  


• Assurer le suivi de ses ventes;


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client,  

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac