Titre Professionnel CONSEILLER DE VENTE Option PARAPHARMACIE en ALTERNANCE

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de la formation le stagiaire sera capable de : - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal. - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Exercer son activité dans le domaine de la Parapharmacie

Programme de la formation

PERIODE D'INTEGRATION : Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, adaptation du parcours de formation.

MODULE 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal (CCP1)

• CP1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale
• CP2 : Participer à la gestion des flux marchands
• CP3 : Contribuer au merchandising
• CP4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 

• CP5 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• CP6 ; Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• CP7 : Assurer le suivi de ses ventes
• CP8 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client 

• Introduction à la parapharmacie et à la parfumerie
• Fondamentaux des produits parapharmaceutiques
• Spécificité de la vente dans les secteurs de la parapharmacie et de la parfumerie
• Règlementations et normes parapharmaceutique et cosmétique
• Tendances et innovation dans la parapharmacie et parfumerie 

• Secouriste Sécurité au Travail (SST)
• Prévention des Risques liées à l'Activité Physique (PRAP)
• Technique de Recherche d'Emploi
• Atelier de création d'entreprises 

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac