Titre professionnel conseiller de vente (en apprentissage)

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.

prise en compte de l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet.

Participer à la tenue, à l'animation du rayon et contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par la hiérarchie.

Atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne.

 

Programme de la formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal*.

* En magasin et en ligne

Assurer une veille professionnelle et commerciale.

Participer à la gestion des flux marchands.

Contribuer au merchandising.

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.


Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.


Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image .

Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.

Assurer le suivi des ventes.

Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac