Titre professionnel conseiller commercial

• Titre professionnel conseiller commercial - Code CertifInfo 115036
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

1. Prospecter un secteur de vente

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
• Mettre en œuvre la démarche de prospection
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

• Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Fidéliser en consolidant l'expérience client

 

Face au prospect/client, le conseiller commercial adopte une posture d'expert-conseil.
Il identifie son niveau d'information concernant le produit ou service et analyse ses besoins et ses attentes.
Le conseiller commercial construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie, conclut la vente, fixe les étapes ultérieures et prend congé
Bloc de compétences 1 : Prospecter un secteur de vente
Bloc de compétences 2 : Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers

Programme de la formation

Programme et dossier professionnel (à présenter au jury)
La production de documents
Méthode de rédaction Word Excel Powerpoint Internet et Gsuite Environnement entreprise & RH Gestion, organisation et plannification
Collecte de l'information Droit Commercial Activité économique Informations chiffrés de gestion Communication orale Prospection clientèle Négociation vente Marketing Pilotage de l'activité Réponse à appel d'offre Les achats Gestion des stocks L'unité marchande Projet de mise en application Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury)

Validation et sanction

Obtention du titre professionnel niveau BAC

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac