Titre professionnel conseiller commercial

• Titre professionnel conseiller commercial - Code CertifInfo 115036
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

La formation permet l'acquisition des compétences nécessaires à l'acquisition du métier de conseiller commercial Elle permet également de répondre aux besoins de recrutements des entreprises et des apprenants sur le territoire. A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable d'être autonome sur un poste de conseiller commercial Il respectera la règlementation en vigueur dans son champ d'intervention, les normes qualité, les chartes, les procédures de l'entreprise. Il organise son activité de prospection à partir du plan d'actions commerciales de l'entreprise. Il valorise les prestations, services et solutions et apporte un conseil adapté aux besoins du client. Il met en place un système de veille pour suivre les évolutions du marché, du positionnement de la concurrence, des comportements d'achat des clients, des avis clients et de la règlementation. Il valorise l'image de l'entreprise par une présentation positive des produits sur tous les canaux de communication. Il prépare l'entretien de vente, identifie les besoins du client afin de proposer des offres commerciales personnalisées. Il fidélisera ainsi son portefeuille client. Il organise son activité dans le cadre fixé par l'entreprise et dispose d'une autonomie d'organisation pour optimiser ses déplacements.

Programme de la formation

Intégration et découverte du métiers et de la formation - Découvrir l'environnement de la formation professionnelle et le déroulement de la formation. Réfléchir sur le contenu de la formation par l'étude du REAC. Aborder le déroulement de l'examen final par l'étude du RC, découvrir le livret d'évaluation en cours de formation. S'approprier le mode rédactionnel du Dossier Professionnel en se basant sur des expériences vécues. Organiser la vie du groupe par les élections des délégués et l'élaboration des règles de vie. - 7 hCompétences transversales, bureautique et internet - Choisir l'application bureautique la plus appropriées à la production attendue (traitement de texte, tableur) Créer des documents professionnels courants en utilisant les fonctions de base et avancées des logiciels. Chercher des informations sur internet. Les outils de communication à distance Sauvegarde Utilisation des accessoires du net (définitions des éléments, méthodologie et calcul) - 28 hTRE - Être capable de réaliser un CV en adéquation avec le marché du travail, identifier les entreprises et les secteurs d'activités, identifier les réseaux socio-pro et les principaux outils de recherche d'emploi. Ecrire une lettre de motivation S'approprier les questions pièges d'un entretien de recrutement et pouvoir y répondre. Connaitre la posture professionnelle à avoir lors d'un entretien de recrutement travail/stage. Appréhender le contrat de travail. Connaitre les différents contrats de travail et leur engagement salarié employeur. Lire et présenter une thématique, travailler en équipe. - 14 hTransition écologique - Connaitre gestes écocitoyens appliqués au secteur commercial et adopter une pratique professionnelle respectueuse de l'environnement. Connaissance des règlementations environnementales (lois, décret) afin d'intégrer les aspects écologiques dans les politiques de l'entreprise Appliquer la dématérialisation pour sécuriser et simplifier l'émission, la distribution, la consultation et l'archivage - 10 hMOD RAN Français, maths et informatique - Pédagogie de projet en salle informatique : sur un cas en rapport avec le métier pour travailler français math et informatique Elarning et regroupements.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac