Titre professionnel conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger - ALT

• Titre professionnel conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger - Code CertifInfo 118049
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Le conducteur livreur vérifie les documents nécessaires au transport. Il contrôle leur présence, leur validité et les renseigne si nécessaire. Il adapte sa conduite suivant le gabarit, la motorisation et le type de véhicule utilitaire léger utilisé, les conditions météorologiques et l'environnement. Il veille à minimiser les coûts d'exploitation en adoptant les principes d'éco-conduite. Il vérifie l'état du véhicule et des équipements de sécurité.

Il prend en charge la marchandise, la manutentionne et utilise les outils numériques afin d'assurer la traçabilité des envois. Il veille au respect des délais attendus par le client et à la qualité du service.

L'activité du conducteur livreur est fortement encadrée. Le suivi de son activité, comme celui du véhicule sont contrôlés par différents moyens, souvent informatisés. Dans certaines situations il peut faire preuve d'initiative, notamment quand il s'agit d'adapter son parcours prédéfini en fonction des livraisons et enlèvements à effectuer, des conditions de circulation et des contraintes extérieures. Il peut promouvoir les services de l'entreprise.

Le conducteur livreur applique les consignes du service exploitation et lui rend compte de son activité. Il fait face aux aléas de parcours ou de livraisons et en informe les interlocuteurs concernés.

En cas de danger, il prend les mesures de sécurité visant à la préservation de l'intégrité des personnes et des biens. Il est responsable du chargement, de l'arrimage et du contrôle quantitatif et qualitatif de la marchandise. En cas d'accident ou d'infraction de son fait, sa responsabilité civile ou pénale peut être engagée. Sa responsabilité professionnelle se limite au respect des consignes et des procédures.

Le conducteur représente l'entreprise de transport ou de services dans la mesure où il est le principal interlocuteur de l'expéditeur et du destinataire.

Il respecte les règles de courtoisie au volant et adopte une posture commerciale vis à vis des clients.

Il reçoit de leur part l'émargement matérialisant la réalisation de l'opération de livraison ou d'enlèvement.

Dans l'entreprise, le conducteur fréquente les collègues conducteurs et d'autres collaborateurs tels que les agents de quai ou préparateurs de commande. En externe, le conducteur livreur a pour interlocuteur des agents chargés du contrôle routier ou du contrôle douanier.

L'emploi s'exerce pour la partie conduite dans l'espace public, de jour comme de nuit, dans des conditions météorologiques parfois difficiles. Il requiert une bonne condition physique. Le conducteur livreur est susceptible d'exercer son activité les week-ends. Le contexte d'exercice du métier, notamment en ville, peut être source de stress. Les conditions d'exercice du métier varient en fonction de la taille de l'entreprise et la nature des marchandises ou prestations.

 

Programme de la formation

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation 

Module 1. Réaliser en sécurité des livraisons régulières ou à la demande avec un véhicule utilitaire léger : appropriation des objectifs de la formation et repérage du futur environnement professionnel - confrontation de sa représentation du métier à l'environnement professionnel - attention au maintien du bon fonctionnement du véhicule de livraison et à son état général - identification des envois et adaptation de l'organisation de la tournée en fonction des impératifs - manutention de la marchandise, chargement, déchargement du véhicule - conduite et manoeuvre en sécurité, et de façon écologique et économique, d'un véhicule de livraison - livraison, dépôt ou enlèvement de marchandises dans un contexte commercial - identification, contrôle et renseignement des documents ou supports d'enregistrement relatifs à l'exercice de l'emploi - adaptation de sa prestation aux aléas et prévention des risques professionnels et des accidents 

Période de certification
Cette formation permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) de conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger.

Validation et sanction

Titre professionnel conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP