Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route (PRFE)

• Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route - Code CertifInfo 100817
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réaliser en sécurité un transport de personnes avec un véhicule de transport en commun Appliquer les consignes d'exploitation et effectuer les contrôles de sécurité dans le cadre d'un transport en commun. Conduire et manoeuvrer en sécurité tout type de véhicule affecté au transport en commun. Accueillir et renseigner la clientèle, dans le cadre d'un transport en commun. Assurer les prestations commerciales de l'entreprise, dans le cadre d'un transport en commun. Prévenir les risques et appliquer les procédures en cas de situation difficile, incident ou accident dans le cadre d'un transport en commun. Détecter et localiser un dysfonctionnement et renseigner les services concernés au cours d'un transport en commun. Intégrer les principes du développement durable dans l'exercice de l'emploi Mettre en oeuvre une démarche réflexive en matière de prévention des risques et de sécurité Contribuer à l'amélioration de la qualité de service Modules Accompagnement par ENVERGURE : _Être opérationnel, innovant et coopératif dans une équipe de travail _Comprendre les enjeux d'une communication efficace _Sécuriser son périmètre d'intervention _Travailler en équipe et communiquer _Comprendre les enjeux du stress et agir

Programme de la formation

Communiquer en situation professionnelle (Envergure) : _ Identifier le processus de la communication _ Appliquer les techniques de communication _ Pratiquer la communication relationnelle : Ecoute - Argumentation - Négociation Développer ses compétences comportementales (Envergure) : Prendre en compte les codes d'usages sociaux de l'entreprise _Comprendre les attitudes professionnelles _Prendre en compte les règlements ses droits et ses obligations _Cultiver son intelligence émotionnelle Travailler en équipe (Envergure) : S'intégrer et coopérer avec ses collègues _ Respecter les règles de vie collective _ Développer ses relations professionnelles _ Coordonner son travail avec celui d'autres collègues _ Intégrer le mode de l'intelligence collective au travail Sécuriser son employabilité(Envergure) : S'approprier son projet professionnel _ Organiser sa visibilité et mise à jour de ses outils de recherche d'emploi _ Optimiser son réseau Identifier les objectifs et étapes de la formation : Vérification du respect des prérequis *Présentation du centre, de l'équipe pédagogique et des moyens matériels *Présentation de la formation *Modalités pratiques *Tour de table *Evaluation d'auto-positionnement Acquérir les connaissances requises pour se préparer à l'épreuve théorique générale : Dispositions légales en matière de circulation routière *Le conducteur *La route *Les autres usagers de la route *Réglementation générale et divers *Porter secours *Précautions nécessaires en quittant le véhicule *Eléments mécaniques *Eléments liés à la sécurité *Equipements de sécurité des véhicules *Utilisation du véhicule et respect de l'environnement Acquérir les connaissances requises pour se préparer aux interrogations orales et écrites : Le conducteur Equipement des véhicules Réglementation sociale européenne et française Règlementation transport Documents spécifiques Masses et dimensions des véhicules Règles de circulation et signalisation Mécanique Conduite dans des conditions difficiles, en montagne ou zones accidentées Gestes et postures Chargement, la surcharge Dépassement Dynamique du véhicule Alcool, médicaments, stupéfiants, fatigue, troubles du sommeil *Eco-conduite, conduite citoyenne *Angles morts *Comportement en tunnels et aux passages à niveau *Systèmes de sécurité et d'aides à la conduite

Validation et sanction

Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP