Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais.
• Gérer la relation clients.
• Conseiller et vendre des prestations.
• Participer à la promotion et l'information des prestations.

Programme de la formation

• Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique ( bloc 1)
• Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs ( bloc 2)
• Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels ( bloc 3)

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac