Titre professionnel assistant import-export

• Titre professionnel assistant import-export - Code CertifInfo 113710
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Administrer les ventes et les achats a l'international en français et en anglais, incluant l'elaboration d'offres internationales, le suivi des commandes achats et vente, la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs internationaux. Optimiser les opérations logistiques internationales en français et en anglais : -coordonner les opérations d'acheminement -traiter les litiges lies au transport et à la logistique -suivre les opérations administratives de dédouanement -Assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais :promouvoir l'image de l'entreprise a l'international, -contribuer a l'optimisation des achats et au développement des ventes a l'international, élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.

Programme de la formation

BC01 - administrer les ventes et les achats a l'international en français et en anglais module 1 : élaboration et suivi d'une offre a l'international techniques de rédaction d'offres commerciales suivi et relance des offres module 2 : traitement des commandes a l'international gestion des commandes et des contrats suivi des expéditions et des livraisons module 3 : gestion de la relation client ou fournisseur à l'international techniques de communication interculturelle gestion des réclamations et du service après-vente BC02 - optimiser les operations logistiques internationales en français et en anglais module 4 : coordination des opérations d'acheminement à l'international planification et suivi des expéditions gestion des documents de transport module 5 : traitement des litiges transport et logistique a l'international identification et résolution des litiges gestion des assurances et des indemnisations module 6 : suivi des opérations administratives de dédouanement connaissance des réglementations douanières préparation et suivi des documents de dédouanement BC03 - assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais module 7 : promotion de l'image de l'entreprise a l'international stratégies de marketing et de branding utilisation des médias sociaux et autres plateformes de communication module 8 : contribution a l'optimisation des achats et au développement des ventes a l'international analyse des marches et identification des opportunités négociation et conclusion de contrats module 9 : élaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux création de tableaux de bord pour le suivi des indicateurs clés analyse et interprétation des données pour la prise de décision

Validation et sanction

Titre professionnel assistant import-export

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2