Titre professionnel assistant import-export

• Titre professionnel assistant import-export - Code CertifInfo 113710
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

L'assistant import-export contribue au développement international des ventes et à l'optimisation des achats de l'entreprise en participant à la commercialisation de biens ou de services sur les marchés étrangers, dans un contexte de mondialisation des échanges commerciaux.

Programme de la formation

CCP1 — Administrer les ventes et les achats à l'international (FR/EN)

Module 1 — Offre & chiffrage international

analyse du besoin & faisabilité

cotations (Incoterms, transport, assurance)

prix export & marges

devis/offer sheet (FR/EN)
Module 2 — Traitement des commandes export / import
revue de commande
conditions de paiement (remise doc., virement, LC)
facturation proforma/commerciale
suivi production & délais
Module 3 — Relation client/fournisseur & SAV
échanges (FR/EN) multi-canaux
gestion réclamations/avoir
litiges simples (quantité, qualité, délais)
indicateurs de satisfaction
Module 4 — Contrats & conformité commerciale

CGV/CGA & clauses clés

contrôles de conformité (embargos, listes

RGPD/documents contractuels

archivage & traçabilité
CCP2 — Optimiser les opérations logistiques internationales (FR/EN)
Module 1 : Chaîne logistique & Incoterms 2020

choix de l'Incoterm

responsabilités coûts/risques

planification flux

coordination transitaires/transporteurs
Module 2 : Douane & formalités

classement tarifaire (SH) 

origine & préférentiels

régimes douaniers & documents (DAU, EUR.1, ATR)

contrôles & audits
Module 3 : Transport, assurance & sûreté

booking & allotement

documents (CMR, B/L, AWB)

assurance marchandise

sûreté/sécurité (OEA, matières sensibles)
Module 4 : Opérations import

pré-alerte & dédouanement import

taxes & TVA à l'import

réception/qualité & litiges transport

coûts logistiques & KPI
CCP3 — Assurer les fonctions de support au développement commercial (FR/EN)
Module 1 — Prospection & marketing international

ciblage marchés/personas

fichiers & salons B2B 

messages FR/EN (pitch, e-mail)

outils digitaux & CRM
Module 2 — Administration commerciale & performance

tableaux de bord ventes/achats

prévisions & relances

coordination réseau partenaires

reporting managérial (FR/EN)
Module 3 — Veille réglementaire & risques pays

veille marchés/réglementations

risques change/pays

dispositifs publics (Team France Export, garanties)

plan d'actions
Mentorat individuel : 32 heures

Validation et sanction

Titre professionnel assistant import-export

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2