Titre professionnel assistant commercial

• Titre professionnel assistant commercial - Code CertifInfo 109041
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Gérer l'administration des ventes
• Participer à l'organisation et au suivi des actions marketing et commerciales
• Assurer le suivi de la relation clientèle

Programme de la formation

1. Anglais commercial
2. Assurer le recouvrement amiable de créances
3. Communication interpersonnelle
4. Concevoir et Piloter une stratégie e-CRM
5. Conseiller et vendre par téléphone
6. Droit de l'Internet
7. Définir et déployer une veille professionnelle
8. Engager et animer son audience sur les réseaux sociaux
9. Excel 2019
10. Gérer la diversité des situations de négociation en environnement professionnel
11. InDesign niveau 1
12. Le processus de gestion commerciale
13. Les fondamentaux de la comptabilité
14. Les fondamentaux de la relation client
15. Les fondamentaux du droit des affaires
16. Les fondamentaux du fonctionnement de l'entreprise
17. Maitriser la relation client par téléphone
18. Maitriser les techniques essentielles de prise de parole en public
19. Manager les intermédiaires de la vente
20. Marketing opérationnel
21. Maîtriser les calculs commerciaux
22. Mieux vendre à distance
23. Négociation commerciale
24. Optimiser ses écrits professionnels
25. Photoshop Niveau 1
26. Réseaux sociaux
27. Réussir sa prospection commerciale
28. Social selling : Prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux
29. Stratégie de communication
30. Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs
31. Word 2019
modules de mise à niveau et renforcement : Droit des sociétés, Etre efficace en télétravail, Innovation et business models, LinkedIn pour les professionnels, Maitriser les mécanismes de la vente et du conseil client , Mieux Gérer les émotions, le stress et les conflits, Organiser son quotidien professionnel pour gagner en efficacité et sérénité, Prise de parole en public : capter et convaincre son auditoire .

Validation et sanction

Titre Certifié « Assistant(e) commercial(e) » de niveau 5

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2