Titre professionnel agent magasinier

• Titre professionnel agent magasinier - Code CertifInfo 117986
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Effectuer la réception de marchandises, la mise en stock et le suivi des articles.

Traiter les commandes des produits et les mettre à disposition des clients.

Programme de la formation

- Environnement logistique et éco logistique


2- L'entrepôt :

Présentation et fonctionnement d'un entrepôt

Les structures de stockage et leur implantation

Les matériels et outils de manutention


3 - La réception :

Le système de gestion de l'entrepôt

La réglementation

Procédure de réception

Les documents et contrôles à réaliser


4 - La gestion des stocks :

La mise en stock

L'identification de stocks et les différents niveaux de stocks

Les inventaires

Le réapprovisionnement


5 - La préparation de commande :

L'enregistrement d'une commande

Procédure et méthodologie de préparation

L'emballage, le marquage et l'étiquetage


6 - L'expédition :

La procédure d'expédition

Les documents

Les opérations de chargement et de déchargement


7 - Le e-commerce

Le e-commerce

dans l'activité de l'agent magasinier

La transmission des données

La préparation et l'expédition des sites marchands


8 - L'accueil client :

L'accueil physique et téléphonique

Les documents commerciaux

Les retours clients


9 - Sécurité :

Les règles d'hygiène et de sécurité

gestes et postures et SST

CACES® R489 cat.1B, 3, 5

 

Validation et sanction

Les modules de formation sont jalonnés par des évaluations formatives et des exercices dapplication, qui renseignent le stagiaire et le formateur sur la progression des apprentissages. Pour chaque évaluation des actions correctives seront proposées par le formateur si nécessaire (révision de certains contenus, exercices supplémentaires) En fin de formation, une évaluation sommative permet de contrôler lacquisition des compétences visées et donne lieu à la validation. Loutil principal de lévaluation, fil conducteur du stagiaire tout au long de son parcours, est le livret professionnel. Ce livret renseigne les compétences travaillées ou non travaillées et le niveau de performance atteint par séquence dapprentissage et permet ainsi de suivre et dappréhender lévolution pédagogique et donc de réajuster le parcours de formation à tout moment. Il est renseigné conjointement par le formateur référent et le stagiaire. Ce dernier est en effet invité à sauto évaluer sur les différents modules du parcours, renforçant ainsi son positionnement dacteur de sa formation.

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP