Titre Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) (H/F)

• Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) - Code CertifInfo 116335
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME

- Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien

- Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires des TPE/PME

Programme de la formation

BC01 – Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME


-Suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise : rédaction des devis ; création et gestion des documents commerciaux, du bon de commande à la facture ; suivi des commandes, de la livraison et de la facturation


- Support client et coordination interne : prise en charge des sollicitations et réclamations des clients ; suivi de la coordination entre les acteurs internes de la chaine commerciale


BC02 – Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien


- Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE / PME

- Soutien administratif à l'activité managériale de la TPE / PME


BC03 – Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires des TPE/PME


- Participation aux actions de prospection

- Contribution à la promotion et à l'engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE / PME.

Validation et sanction

Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac