Titre à finalité professionnel Responsable de secteur - services à la personne

• Responsable de secteur - services à la personne - Code CertifInfo 119484
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Positionné au premier niveau d'encadrement, le Responsable de secteur - services à la personne exerce une responsabilité opérationnelle et managériale dans différentes structures (entreprises, associations, services communaux ou intercommunaux) pour la mise en place à domicile d'activités sociales, médicosociales et de services à la personne.

Le Responsable de secteur - services à la personne informe les usagers ou les clients, les conseille et leur propose la mise en place d'une prestation à leur domicile en réponse à leur demande et au regard du contexte législatif et réglementaire. Pour cela, il analyse la situation individuelle, engage les interventions nécessaires et ajuste les réponses au fil du temps. Pour les situations relevant d'une prise en charge particulière (APA, PCH, etc), il informe la personne sur ses droits, et peut l'accompagner à solliciter les aides auxquelles elle peut prétendre.

Programme de la formation

Bloc 1 Concevoir une prestation personnalisée dans le secteur des services à la personne 

Bloc 2 Coordonner la mise en œuvre et le suivi d'une prestation dans le secteur des services à la personne 

Bloc 3 Mettre en place un coaching et un management de proximité dans le secteur des services à la personne 

Bloc 4 Contribuer au développement de l'activité et à l'amélioration de la qualité dans le secteur des services à la personne

Validation et sanction

Validation d'un titre à finalité professionnel Responsable de secteur - Services à la personne

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2