Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE

• Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE - Code CertifInfo 112518
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Accueillir une personne, en italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone


• Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit


• Transmettre en italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle


• Consulter des documents, présentations en italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.

Programme de la formation

Formation combinant cours individuels en cours visio (via zoom ou teams) et accès sur platefforme e learning pour s'entrainer et progresser en dehirs des cours individuels.

Validation et sanction

Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique