- Accueillir une personne, en français, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public francophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en français, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public francophone à un service ou un produit
- Transmettre en français des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en français, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public francophone.
Cette formation prépare les professionnels de santé diplômés à l'étranger (médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, sages-femmes, masseurs-kinésithérapeutes) à maîtriser le français professionnel médical et paramédical, en vue de la certification RS 6916 – Test d'aptitude à travailler en français langue étrangère (LILATE).
Compétences développées :
- Accueillir un patient ou un confrère en français et identifier sa demande
- Recueillir des informations cliniques et administratives, reformuler les symptômes lors de l'anamnèse
- Transmettre des consignes médicales, des prescriptions et des procédures à une équipe soignante
- Consulter et exploiter des dossiers médicaux, comptes-rendus d'hospitalisation et lettres de liaison
Contenu du programme (150h – 10 semaines) :
- Bloc 1 : Accueil du patient, vocabulaire de l'Assurance Maladie (CPAM, Carte Vitale, ALD), anamnèse, reformulation et écoute active
- Bloc 2 : Rédaction d'ordonnances, transmission de consignes aux équipes soignantes, arrêts de travail, accidents du travail, bons de transport, parcours de soins coordonné
- Bloc 3 : Analyse de dossiers médicaux, participation aux staffs pluridisciplinaires, statuts hospitaliers (FFI, PAA), préparation à l'examen LILATE
Modalités pédagogiques : 30h de visioconférence directe (Google Meet) + 100h de classe virtuelle en autonomie + 20h de travail personnel encadré. Supports PDF bilingues, QCM, études de cas clinico-administratifs, jeux de rôle. Toutes les séances sont enregistrées.
Bonus inclus :
- Panorama complet du système de santé français : financement (CPAM, CSS, ALD), structures (CHU, MSP, ARS), Ordres professionnels, intégration PADHUE (PAE, EVC), exercice libéral (SCM, SEL, SISA)
- Modules de grammaire appliquée niveaux B1-B2 en contexte médical
Test d'aptitude à travailler en français langue étrangère- LILATE
Certifiante
Sans niveau spécifique