Test d'aptitude à travailler en espagnol - LILATE

• Test d'aptitude à travailler en espagnol - LILATE - Code CertifInfo 112519
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Mener une conversation fluide et adaptée aux exigences du secteur touristique.


• Répondre de manière claire et professionnelle aux demandes et aux questions des touristes.


• Communiquer en tenant compte des différences culturelles et linguistiques spécifiques aux visiteurs internationaux.


• Être capable de présenter, expliquer et reformuler oralement ou par écrit des informations sur les sites touristiques, les services et les offres locales.

Programme de la formation

• Apprentissage de la grammaire et de la syntaxe pour une communication fluide et compréhensible dans un contexte touristique.


• Acquisition d?un vocabulaire spécifique lié au secteur du tourisme (hôtellerie, restauration, transports, sites culturels, activités de loisirs, etc.).


• Maîtrise des champs lexicaux propres aux interactions avec les visiteurs : accueil, orientation, recommandations, gestion des réclamations.


• Pratique de la communication en situation réelle : formulation d?explications claires, respect des conventions de politesse et des usages propres aux différentes nationalités.


• Travail sur les nuances d?expression orale et écrite pour s?adapter aux attentes et besoins des touristes.


• Sensibilisation aux différences culturelles et aux attentes des visiteurs internationaux pour une communication adaptée et efficace.


• Développement des compétences de compréhension et d?expression orales et écrites, en lien avec les exigences du secteur touristique.

Validation et sanction

Test d'aptitude à travailler en espagnol - LILATE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique