Techniques de vente marbrerie

Objectifs

A l'issue de cette formation, le stagiaire doit être capable de répondre, dans le domaine du

cimetière, à l'ensemble des attentes des familles, selon leurs moyens, tout en prenant en compte

la rentabilité de l'entreprise.

 

COMPÉTENCES – CAPACITÉS ATTESTÉES

    Citer les termes techniques propres à la marbrerie funéraire et savoir les utiliser dans la vente.

    Identifier les étapes de la fabrication des monuments et en parler.

    Dessiner pour améliorer ses ventes.

    Vendre avec un catalogue, cerner les attentes des familles, avoir le bon comportement face au client…

    Prendre la commande d'un monument et qu'elle soit juridiquement fable.

    Augmenter la valeur du "panier moyen" : amener les ventes vers une gamme supérieure en mettant en valeur les produits.

Programme de la formation

CONTENU

    Stratégie commerciale :

        Notoriété de l'entreprise : actions publicitaires, tarification.

        Calcul de prix : accueil exposition(s), climat général, relation, prise de commande, vente à domicile.

    Marbrerie funéraire :

        Qu'est-ce qu'un monument ?

        Exposition(s) de monuments, catalogues, calcul de prix, démarche commerciale, visite technique de cimetière, dessins, autres prestations.

        Caveaux.

        Fleurs, entretien de sépultures.

Validation et sanction

Attestation de fin de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée