Techniques de vente – Initiation

Objectifs

Découvrir les nouveaux parcours achat des clients B to B, comprendre les techniques et outils de la vente, être au point sur les étapes de l'entretien de vente

Programme de la formation

1. COMPRENDRE LES ATTENTES ET LE PARCOURS CLIENT

• Appréhender les nouveaux parcours clients


• Ajouter les différentes étapes du processus de vente

2. COMPRENDRE SON CLIENT POUR MENER UN RENDEZ-VOUS COMMERCIAL

• Recevoir les informations avec le digital


• Déterminer son objectif

3. COMMUNIQUER POUR ENCLENCHER LE DIALOGUE

• Attirer par une prise de contact positive et motivante


• Susciter l'interaction avec le client

4. COMPRENDRE LES BESOINS DU CLIENT POUR ADAPTER SON OFFRE

• Tout comprendre de la situation


• Connaître les motivations réelles

5. PROUVER LES BENEFICES DE L'OFFRE

• Emettre des arguments percutants


• Mettre en lumière son prix

6. REUSSIR LA VENTE POUR EMMENER LA COMMANDE

• Convaincre le client à l'achat

7. RENFORCER LA RELATION POUR FIDELISER LE CLIENT

• Garder contact avec le client après la vente

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique