À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Mener un entretien de vente efficace.
- Renforcer l'expérience client.
- Intégrer les objectifs de vente au quotidien.
- Gérer les objections et conclure les ventes.
- Optimiser la présentation des produits.
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction aux techniques de vente
- Importance des techniques de vente en magasin.
- Présentation des compétences clés pour un vendeur performant.
Conduite d'un entretien de vente
- Étapes d'un entretien de vente réussi.
- Techniques d'écoute active et de questionnement.
Renforcement de l'expérience client
- Stratégies pour améliorer l'accueil et le service client.
- Création d'une expérience d'achat mémorable.
Intégration des objectifs de vente
- Définition et suivi des objectifs personnels et d'équipe.
- Outils pour inté
Attestation
Non certifiante
Sans niveau spécifique