Technico commercial (domaine du recyclage)

Objectifs

Développer la prospection commerciale

Assurer et renforcer la relation client

Conduire la négociation et la vente

Installer et mettre en œuvre les solutions de gestion des déchets

Programme de la formation

Réaliser la prospection terrain et téléphonique sur le secteur Centre-Val de Loire.

Identifier les besoins des entreprises artisanales, PME et collectivités.

Mettre à jour et enrichir la base de données prospects (CRM).

Planifier et organiser les rendez-vous commerciaux hebdomadaires.

Assurer le suivi régulier des clients existants (téléphone, email, visites).

Gérer les réclamations et demandes spécifiques dans un objectif de qualité de service.

Proposer des solutions adaptées pour renforcer la fidélité client.

Mesurer la satisfaction client et alimenter le reporting d'activité.

Élaborer les devis et propositions commerciales en lien avec le dirigeant.

Présenter les offres lors de rendez-vous en présentiel ou visio.

Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique de l'entreprise.

Assurer le suivi administratif des ventes (bons de commande, factures, relances).

Identifier et aménager les zones de tri adaptées chez les clients.

Installer la signalétique, les bacs et équipements de collecte.

Former les clients à l'utilisation et aux bonnes pratiques de tri.

Effectuer le contrôle qualité et le suivi logistique des installations.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique