Technicien services de l'électroménager connecté

• Technicien services de l'électroménager connecté - Code CertifInfo 114408
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien de services de l'électroménager connecté installe, maintient et répare les appareils électroménagers dotés de fonctionnalités intelligentes et connectées. Il assure la connectivité et explique l'utilisation des appareils aux utilisateurs. En cas de panne, il effectue des diagnostics et des réparations, et fournit des conseils d'entretien. Le technicien travaille pour des fabricants, des services après-vente ou des entreprises spécialisées en domotique.


La formation Titre Technicien services de l'électroménager connecté permet d'acquérir les compétences suivantes :

• Effectuer l'installation, la mise en place, la maintenance préventive, le diagnostic et la réparation des produits et/ou systèmes électro domestiques connectés : cuisson, lavage, froid, traitement de l'air, petit électroménager,

• Intervenir essentiellement au domicile du client et occasionnellement en atelier,

• Conseiller le client à l'utilisation du produit,

• Reconditionner un produit électroménager destiné au marché du réemploi.

Programme de la formation

Blocs de compétences

RNCP37263BC01 – Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client

RNCP37263BC02 – Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager

RNCP37263BC03 – Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un produit électroménager

Validation et sanction

Technicien services de l'électroménager connecté

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac