Technicien polyvalent - climaticien électricien

Objectifs

réalisation de depannage


gestion de la relation client pro et particuliers


préparation, organisation et réalisation d'un chantier


faire du feedback à son dirigeant et/ou son équipe

Programme de la formation

En plomberie, Fuites d'eau, obstructions, problèmes de pression d'eau, dysfonctionnements de chauffe-eau, pannes de ballon d'eau chaude ou de chaudière.


Répondre à un contact entrant et évaluer le besoin client afin de programmer une intervention


Analyser des besoins du client (Comprendre les attentes, évaluer les contraintes) Commander les matériaux nécessaires pour le chantier Etablir la planification du chantier Réaliser le chantier


Faire remonter les difficultés rencontrées lors d'un dépannage ou chantier Être force de proposition pour améliorer l'organisation générale

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique