Technicien d'assistance en informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assister ou depanner les utilisateursMettre en service des equipements numeriquesIntervenir sur les elements de l'infrastructure 

Programme de la formation

CCP1  - Assister ou depanner les utilisateurs Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parcAssister a l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiquesDiagnostiquer et resoudre un dysfonctionnement numerique CCP 2  - Mettre en service des equipements numeriques Installer, deployer et personnaliser un poste utilisateurIntervenir sur les composants materiels d'un ordinateur fixe ou mobileContribuer e la securite d'un equipement numerique et de ses donnees CCP 3 - Intervenir sur les elements de l'infrastructure Installer et configurer les equipements et services reseauxIntervenir sur un réseau securiseIntervenir sur un annuaire Active Directory

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac