14_AFPA_030750-01_11_APPR_7701125206 Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel suite POE - Contrat en alternance AFPA DR Entreprise Ile-de-France

Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel suite POE - Contrat en alternance

Date de mise à jour : 02/09/2025 | Identifiant OffreInfo : 14_AFPA_030750-01_11_APPR
Organisme responsable : AFPA DR Entreprise Ile-de-France

Objectifs

  • Assurer le service après-vente des appareils électroménagers connecté ou non
  • Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles 
     

Programme de la formation

Séquence d'integration à la suite de la POE TAVEA FNAC/DARTY : 

  • Séquence d'intégration
  • Travailler en sécurité
  • Gérez la communication client de l'accueil à l'intervention
  • Vérifier l'installation et l'utilisation des appareils électroménagers


Module 1. Réparer un appareil à traitement du linge :

  • Vérifier l'installation et l'utilisation des appareils électroménagers
  • Gérez la communication client de l'accueil à l'intervention


Module 2. Réparer un appareil à traitement du linge : 

  • Dépanner un lave-linge
  • Dépanner un sèche-linge


Module 3. Réparer un lave-vaisselle et un appareil de cuisson

  • Dépanner un lave-vaisselle
  • Dépanner un appareil de cuisson


Module 4. Réparer un appareil de conservation par le froid

  • Dépanner un appareil de conservation par le froid


Module 5. Diagnostiquer une installation audiovisuelle

  • Diagnostiquer un dysfonctionnement d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle


Module 6. Réparer un téléviseur à écran plat

  • Diagnostiquer et remettre en état un téléviseur à écran plat

Bilan de formation et période de certification

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau 4 (bac pro) de technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Information non communiquée

Contact de la formation

3 rue Franklin
93100 - Montreuil
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

AFPA
SIRET : 82422814200108
77420 Champs-sur-Marne
Téléphone fixe : 3936
Site web : http://www.afpa.fr
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