Support à l'Action Managériale (SAM)

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Utiliser ses compétences relationnelles, organisationnelles et administratives
• Organiser des événements et des déplacements
• Gérer l'information et prendre en charge des dossiers administratifs ou liés à l'activité générale de l'organisation
• S'exprimer en deux langues dans un contexte professionnel

Programme de la formation

Bloc 1 - Optimisation des processus administratifs

• Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité 
• Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
• Contribuer à la pérennisation des processus 
• Rationaliser l'usage des ressources de l'entité

Bloc 2 - Gestion de projet

• Formaliser le cadre du projet 
• Conduire une veille informationnelle 
• Suivre et contrôler le projet 
• Evaluer le projet

Bloc 3 - Collaboration à la gestion des ressources humaines

• Gérer la relation de travail 
• Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail 
• Organiser les activités du champ des relations sociales 
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Ateliers de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale appliquée

Enseignement général :

• Culture générale et expression
• Anglais et Espagnol
• Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

BTS support à l'action managériale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2