S'initier à l'intelligence artificielle dans un contexte professionnel

Objectifs

• Découvrir l'IA et ses concepts clés.
• Comprendre les principes de base des IA génératives.
• Rédiger des prompts.
• Découvrir les possibilités d'intégration de l'IA pour assister des tâches professionnelles.
• Intégrer l'IA pour améliorer l'efficacité et la productivité.
• Avoir une utilisation éthique, réglementaire et éco-responsable.

Programme de la formation

• Découvrir l'Intelligence Artificielle
  
  • Exemple concret d'un cas d'usage de l'IA.
  • Historique de l'IA.
  • L'IA dans la vie quotidienne : mythes, réalités et algorithmie.
  • IA prédictives, IA génératives, agents conversationnels.
  • Impacts de l'IA sur les métiers de la relation client.
  • L'IA et l'environnement.
• Interagir avec des IA génératives
  
  • Panorama des outils d'IA générative, leurs spécificités et les usages associés (Mistral, ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude, Perplexity, Adobe Firefly, Pimento, Fireflies, Noota…).
  • Méthodologie d'écriture de prompts performants (prompt engineering).
  • Gestion des interactions avec l'IA afin d'obtenir les résultats escomptés.
  • Cadre d'utilisation et limites de l'IA (usages éthiques, IA Act, respect du RGPD, politique de transparence, hallucinations et biais de l'IA).
  • Exercices pratiques.
• Utiliser des outils d'IA et IA génératives dans un cadre professionnel
  
  • Appréhender les champs d'application de l'IA (automatisation de tâches, analyses, assistants IA…).
  • Comprendre l'intérêt de l'utilisation des outils d'IA génératives pour améliorer la productivité.
  • Démonstration de l'utilisation de l'IA sur des tâches métier.
  • Mise en application des outils d'IA génératives pour répondre à des tâches métier.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique