Secrétaire médical

• Secrétaire médical - Code CertifInfo 113791
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le référentiel de certification est organisé en unités constitutives d'un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme.

La formation vise l'acquisition des blocs de compétences :
- BC01 : Préparer la prise en charge des patients dans une structure médicale.
- BC02 : Assurer la gestion administrative du parcours de soin du patient.
- BC03 : Coordonner l'activité d'une structure médicale.

Programme de la formation

BC01 : Préparer la prise en charge des patients dans une structure médicale
- Assurer un accueil téléphonique ou physique du patient, en utilisant un vocabulaire adapté et en tenant compte de son degré d'autonomie (déficience visuelle, auditive, motrice...).
- Contrôler l'identité du patient en appliquant les mesures d'identitovigilance en vigueur au sein de la structure médicale.
- Évaluer le niveau d'urgence médicale de la demande dans la limite de son champ de compétences - Gérer les situations difficiles (situation d'affluence, de conflit…).
- Enseigner le patient sur les conditions de prise en charge administrative et financière des actes pour l'accompagner dans ses démarches.
- Programmer les rendez-vous de consultation ou téléconsultation en tenant compte du degré d'urgence.

BC02 : Assurer la gestion administrative du parcours de soin du patient
- Retranscrire les informations à caractère médical, à partir de notes écrites du praticien/médecin ou transmises à l'aide d'un logiciel de dictée numérique.
- Adapter les documents administratifs existants pour assurer la communication.
- Transmettre, dans les délais impartis, le dossier médical du patient aux acteurs médicaux.
- Transmettre, dans les délais impartis, les informations médicales aux ayants droits.
- Tenir à jour le dossier patient.
- Organiser le classement et l'archivage physiques et numériques des dossiers des patients.
- Effectuer la déclaration des actes médicaux auprès d'organismes spécifiques.

BC03 : Coordonner l'activité d'une structure médicale
- Coordonner les programmations médicales liées à la prise en charge médicale des patients.
- Consulter le planning des praticiens/médecins afin de planifier une téléconsultation.
- Élaborer le planning des réunions/visioconférences.
- Vérifier l'état des stocks de consommables spécifiques à l'activité médicale.
- Réaliser un tableau de suivi des stocks afin d'assurer la disponibilité des consommables et matériel médical.
- Assurer la préparation des commandes, la réception et le stockage des commandes pour garantir la disponibilité des consommables et du matériel médical.
- Participer aux activités relatives à la gestion des risques et de la qualité de la structure médicale.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac