Savoir transmettre des consignes claires et réduire les erreurs humaines et les non-conformités

Objectifs

Savoir transmettre efficacement des consignes claires, Maîtriser les modes de communication en fonction des situations, Contrôler et maîtriser la qualité des informations transmises.

Programme de la formation

Les consignes dans les activités quotidiennes de travail Les bons réflexes avant de transmettre une consigne Comment transmettre des consignes ? Les règles d'une communication efficace Évaluer l'application des consignes Rôle et responsabilités des managers Mise en pratique : exercices et jeux de rôle

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique