Savoir gérer ses émotions et celles des autres

Objectifs

• Savoir maîtriser ses émotions


• Comprendre les émotions d'autrui Identifier les besoins derrière les émotions


• Savoir agir et réagir face aux émotions

Programme de la formation

• 1. Comprendre les différents types d'émotions Associer les quatre émotions fondamentales à des situations vécues


• Comprendre les différences entre peur, colère et tristesse


• Adopter la bonne communication en fonction de l'émotion ressentie


• 2. Associer besoins et émotions


• Comprendre les besoins derrière chaque émotion en les associant à des situations vécues concrètes


• Savoir exprimer ses émotions sous forme de besoins


• Savoir poser les bonnes questions face aux émotions d'autrui pour être constructif


• 3. Utiliser les émotions dans sa communication


• Associer des faits vécus à des émotions


• Utiliser les émotions dans sa communication non violente

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique