Savoir communiquer de manière engageante et construire des Nudge

Objectifs

Accompagner les transformations des organisations et des entreprises face aux nouveaux enjeux organisationnels et managériaux.
Faciliter le changement de comportement des individus face aux enjeux de santé, de consommation, de sécurité informatique, de développement durable.
Engager les citoyens, les consommateurs, les salariés, les jeunes vers de nouveaux comportements éco-responsables plus en phase avec les enjeux climatiques et sociétaux.
Faire passer le citoyen, le consommateur de l'intention à l'action.
Comprendre le fonctionnement de l'individu face à une prise de décision.
Décrypter les biais cognitifs. Créer des nudges en toute autonomie

Programme de la formation

Le fonctionnement du comportement humain
Les limites de la communication persuasive
Les bases de la psychologie sociale
Les bases de l'engagement (acte préparatoire...)
Les effets cognitifs et effets comportementaux
Un nouveau statut d'acteur pour la cible
La mécanique de la communication engageante
Exercice de mise en application
Le modèle développé par ICOM 21 pour une communication engageante responsable
Exercice de mise en application
L'origine des nudges
Les principes de l'économie comportementale
Le fonctionnement du cerveau
La pensée Système 1 et 2 selon Daniel Kahneman
Comprendre les biais qui freinent les prises de décision
Des exemples de biais cognitif
Des exemples de nudges pour comprendre leur rôle dans les changements de comportement
Comment créer des nudges avec la méthode « Nudge creator » de l'Agence ICOM 21
Penser Nudge
Les facteurs clés de succès pour réussir un nudge
Comment concilier
Nudge et éthique ?
Les types de nudges les plus éthiques
Exercice de mise en pratique

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique