Sage, EBP et Cegid quadra - gestion commerciale

Objectifs

--> Optimiser l'intégralité de votre chaîne commerciale en utilisant un logiciel de gestion commerciale: Les ventes, les achats, les stocks, la trésorerie (un logiciel au choix: Sage 50, EBP Open Line ou Cegid QUADRA FACT Pro)
--> Appréhender la dématérialisation des factures via le portail Chorus Pro (secteur public)
--> Envoyer des factures et avoirs dématérialisés aux entreprises du secteur privé
--> Gérer la Relation Client (GRC / CRM)
--> Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME

Programme de la formation

I> Les Documents Commerciaux
II> Présentation et Paramétrage du logiciel
--> Création du dossier de travail
--> Propriétés du dossier
III> Création des fichiers
--> Familles clients et clients
--> Commerciaux
--> Modes de règlement
--> Familles fournisseurs et fournisseurs
--> Familles articles et articles
--> Code remises et grille de tarifs
--> Unités, localisations, banque
--> Frais de port
--> Texte standard
IV> Gestion des ventes
--> Création d'un devis
--> Transfert du devis en commande, gestion de l'acompte (facture d'acompte)
--> Transfert de la commande client en commande fournisseur
--> Livraison de la commande et transfert en plusieurs bons de livraison
--> Regroupement des BL en facture, gestion des échéances de paiement
--> Utilisation des systèmes de recherche & Recherches avancées
--> Gestion des achats, traitement de la commande jusqu'à la facture
--> Gestion des stocks et inventaire
V> Finances
--> Saisie des règlements clients et fournisseurs et transferts en comptabilité
--> Relances
VI> Autres opérations
--> Gestion de la relation clients et prospects
--> DEB
VII> Impressions récapitulatives et statistiques - Paramétrage d'un modèle d'impression - Sauvegardes et archivage
VIII> Gestion avancée des fichiers
--> Grilles tarifaires
--> Champs personnalisés
--> Gestion de la relation client
--> Classification des clients
--> Articles composés et forfaits
--> Gestion de l'assemblage
XIX> Rappel de la gestion des achats
--> Commande, BR, facture, réception partielle et complète
X> Gestion des stocks
--> Inventaire : bon d'entrée et de sortie
--> Saisie, validation et documents d'inventaire
XI> Finances
--> Saisie des règlements (achat et vente)
--> Relances
--> Génération d'un fichier ETEBAC
--> Déclaration d'échange de biens
--> Transferts en comptabilité
--> Import-Export
XII> Consultation et impressions
--> Publipostages
--> Tableau de bord
--> Onglet Statistique des fiches et impressions de statistiques
--> Consultation et impression d'historique
XIII> Générateur d'états
--> Insertion d'un logo
--> Modification d'une pièce de vente (ajout d'une colonne, suppression de champs)
--> Ajout de champs personnalisé
XIV> La Gestion de la Relation Client GRC / CRM avec EBP Open Line
Gestion de la relation client ou comment placer le client au cœur du système
Savoir comment intégrer la technologie dans la gestion de la relation client
Réussir son projet de Gestion de la Relation Client.

Validation et sanction

Attestation Individuelle de fin de Formation.

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée