S'affirmer en milieu professionnel - Initiation

Objectifs

• Être capable d'exprimer sa propre personnalité, en ayant confiance en soi


• Acquérir les outils qui permettent d'être en relation positive avec les autres


• S'affirmer en toutes circonstances dans le respect des autres

Programme de la formation

Découpage par demi-journée :


1. Comprendre les concepts de base de la communication

Principes de la communication

• Langage : codage et décodage


• Emetteur et récepteur


• Langage du corps


• Développer son écoute, son empathie


• Pratiquer la reformulation

2. Comprendre son propre fonctionnement

• Connaissance de son mécanisme relationnel pour oser s'exprimer


• Son système de croyance

3. Comprendre son propre fonctionnement (suite)

• Mieux se connaître pour mieux communiquer


• Analyser son positionnement en situation de communication

4. Connaître les étapes à franchir pour s'affirmer

• Savoir établir des relations constructives avec les autres


• Exister vraiment et oser s'affirmer dans la vie


• Développer ses atouts de communicateur, savoir aller au devant des autres

5. Connaître les étapes à franchir pour s'affirmer (suite)

Oser dire ce que l'on pense sans se sentir coupable en tenant compte du moment et de la manière

• Demander ce que l'on veut ou ce dont on a besoin (vivre le refus)


• Exprimer ce que l'on ressent

6. Gestion des situations agressives

• Identifier sa capacité à gérer des situations déstabilisantes


• Savoir écouter, reformuler


• Savoir anticiper les risques de rupture

7. Gestion des situations agressives (suite)

Identifier les non-dits

• Restaurer une relation


• Gérer une rupture de communication


• Affirmer sa présence


• Améliorer ses relations de travail avec les n-1 et n+1

8. Réaliser qu'assertivité ne signifie pas agressivité

• Assertivité et relations de travail


• Anticiper et prévenir les conflits au plus tôt


• Améliorer ses relations avec les n-1, les n et les n+1

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique