Responsable retail dans le luxe - bachelor IME - client advisor

• Responsable retail dans le luxe - Code CertifInfo 110609
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

- Accueil, Conseil et Vente de produits et de services d'une marque de luxe
- Gestion courante et merchandising d'un espace de vente (boutique, corner ou showroom) dédié à une marque de luxe
- Participation à l'intégration et à la coordination des collaborateurs au sein d'un espace de vente (boutique, corner ou showroom) dédié à une marque de luxe
- Pilotage opérationnel d'un espace de vente (boutique, corner ou showroom) dédié à une marque de luxe

Programme de la formation

Luxury retail management
Sales techniques in perfume
Sales techniques in jewelry and watches
Product arguments and sales in fashion
Sales ceremonial in luxury industry
Cross-selling in luxury industry
Sales forecasts and logistics
Management and leadership
Distribution law
Sales team management
Writing technics and e-mailing
CRM and Customer Experience
Luxury players and codes
French etiquette
Luxury codes
Fashion History
Key market players
Marketing and digital marketing in luxury industry
Principles of marketing
Principles of communication
Brand Identity
Visual identity
Window display
Digital experience in store
Accounting for managers
Communication tools
Toeic
Chinese
Photoshop, Indesign, Illustrator
Word, Excel, Powerpoint
Operational report
E-learning

Validation et sanction

Responsable retail dans le luxe

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4