21_252009_252009 https://www.choisirmonmetier-paysdelaloire.fr/formation/session/sans-autres-organismes/252009?codeInsee=44109&radius=1000000 Responsable Qualité Nicomak

Responsable Qualité

Date de mise à jour : 15/11/2022 | Identifiant OffreInfo : 21_252009
Organisme responsable : Nicomak

Objectifs

  • Connaître les principales exigences de la norme ISO 9001 2015
  • Comprendre les éléments clés à mettre en œuvre dans le cadre d'une démarche qualité et d'un système de management
  • Identifier les principales activités et missions du responsable qualité et les outils associés

Programme de la formation

Aborder son rôle et ses missions de responsable qualité en toute sérénité

  • LES FONDAMENTAUX DE LA QUALITE
    • Enjeux et facteurs clés de succès d'un système de management
    • Principes de management de la qualité et vocabulaire
    • Les points clés du pilotage et de l'animation d'une démarche qualité
  • LES EXIGENCES DE LA NORME 9001 2015
    • Structure et logique PDCA (Plan Do Check Act)
    • Les principales exigences : contexte de l'organisation, leadership, planification, activités opérationnelles et support, évaluation de la performance, amélioration
    • Diagnostic de son entreprise à partir des exigences
  • LES MISSIONS ET LES OUTILS DU RESPONSABLE QUALITE
    • Assurer la pertinence de la formalisation du système : Politique, cartographie des processus, fiche processus, procédures, modes opératoires et enregistrements – une documentation simple et au service des activités
    • Mesurer, évaluer et piloter les actions d'amélioration : masterplan et tableau de bord, programme qualité ou plan d'action, revue de processus, revue de direction, programme d'audit
    • Animer le système de management et accompagner les acteurs : instances et outils de communication, support de sensibilisation, rituels d'information
    • Assurer le traitement des Non-Conformités et des réclamations clients : fichier de traitement, suivi et évaluation de l'efficacité

    • Validation et sanction

    -

    Type de formation

    Non certifiante

    Sortie

    Information non communiquée

    Contact de la formation

    25 rue de l'Étoile du Matin
    44600 - Saint-Nazaire
    Téléphone fixe : 04-79-75-76-29
    Site web : http://www.nicomak.eu/
    Contacter l'organisme

    Contact de l'organisme formateur

    Nicomak
    SIRET : 51251157700011
    44600 Saint-Nazaire
    Téléphone fixe : 04-79-75-76-29
    Site web : http://www.nicomak.eu/
    Contacter l'organisme

    Information fournie par :