Responsable marketing et communication

• Responsable marketing et communication - Code CertifInfo 115604
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Compétences attestées :

Compétences pour contribuer à l''élaboration d''une stratégie marketing et communication pour un produit/service ou une gamme

• Mettre en place un processus de veille sectorielle et concurrentielle en sélectionnant les sources online et offline adaptées à la stratégie et au périmètre d'activité de l'entreprise pour déterminer les tendances actuelles et futures du marché et organiser l'information en vue de son exploitation
• Réaliser une étude de marché en utilisant une démarche s'appuyant sur les résultats de la veille pour comprendre le fonctionnement du secteur et connaître l'ensemble des acteurs afin d'identifier les segments de clientèle BtoB et BtoC les plus rentables pour l'entreprise
• Construire des personas de la clientèle ciblée en approfondissant l'étude des segments de marché retenus pour concevoir une offre adaptée et distinctive
• Proposer une stratégie marketing et communication en définissant ses objectifs, les actions à conduire et leur méthode de mise en œuvre pour atteindre les objectifs de vente fixés par la direction
• Elaborer le plan d'action marketing et communication en déterminant les éléments du mix adaptés à la stratégie définie par la direction pour se positionner sur le marché et développer le portefeuille client
• Définir la ligne éditoriale de la stratégie de communication en fixant les objectifs, le type et le sujet des contenus, les champs sémantiques, la fréquence des publications, les supports de diffusion, le circuit de promotion, pour garantir la cohérence et l'attrait du message en fonction de la cible choisie
• Calculer le montant des investissements nécessaires à la réalisation du plan marketing et communication en recensant les postes de dépenses et en tenant compte des ressources financières, humaines et matérielles de l'entreprise pour construire un budget permettant d'atteindre les objectifs fixés

Compétences pour mettre en oeuvre et assurer le déploiement de la stratégie marketing communication au sein des services concernés

• Elaborer un plan d'actions opérationnelles de marketing et communication en planifiant les actions commerciales et marketing et les ressources associées nécessaires à leur mise en place pour déployer la stratégie marketing et communication auprès des acteurs concernés
• Déterminer les éléments du produit ou service à mettre en valeur (nature de produit o

  Programme de la formation

  BLOC 1 : ÉLABORER LA STRATÉGIE COMMUNICATION ET WEBMARKETING
  Marketing stratégique et opérationnel
  Les métiers du marketing
  La démarche analytique et le diagnostic
  Étude des typologies et du schéma classique d'étude
  Les fondements du marketing stratégique
  Le marketing mix
  Budget
  Étude de la rentabilité et du risque d'exploitation
  Étude de la gestion prévisionnelle
  Étude de l'investissement et de son financement
  Communication globale
  Les fondamentaux
  Les spécificités des types de communication
  Le territoire et le discours de marque : process créatif et évaluation
  Mise en pratique de l'élaboration d'un plan de communication
  Webmarketing et droit des TIC
  Termes usuels
  Connaître ses prospects internautes
  Rappels sur la structuration d'un site web
  Les moteurs de recherche et la « Google Dependance »
  Le référencement publicitaire (SEA)
  Le référencement naturel (SEO)
  Les nouvelles tendances du webmarketing
  Autres campagnes webmarketing
  L'importance du ROI
  Les métiers du web marketing
  La protection des personnes
  La protection des consommateurs
  La sécurité des systèmes et des données
  La protection des créations intellectuelles
  Aspects contractuels des TIC
  Cyber droit
  BLOC 2 : METTRE EN OEUVRE LE PROJET DE COMMUNICATION ET DÉVELOPPEMENT WEB
  Webdesign et ergonomie web
  Photoshop pour le web
  Web design et accessibilité
  Mise en oeuvre d'un site grâce à un outil CMS
  SEO et rédaction web
  Les outils de recherche
  Audit technique du site
  Optimiser un site pour le référencement
  Atelier d'écriture
  Le copywriting
  La recherche d'inspiration et d'informations
  L'art de la persuasion et de la séduction
  Les contenus rédactionnels
  Les techniques rédactionnelles pour l'optimisation SEO
  Anglais
  Firm, business and working abroad
  Communication
  Operational marketing
  International trade
  Programme RSE
  Normes RSE
  les parties prenantes
  Management par la RSE
  BLOC 3 : PILOTER LA PERFORMANCE DU PROJET DE COMMUNICATION ET DE DÉVELOPPEMENT WEB
  Conduite de projet et animation d'équipe
  Comprendre les notions et liens entre projet et équipe
  Le chargé de projet dans l'organisation
  Méthode de conduite d'un projet
  Animer une équipe de projet
  Développer son charisme et son leadership pour manager
  Gérer les aléas, tensions et conflits liés au projet
  Community management
  Définition
  Facebook
  Twitter
  Les autres réseaux sociaux
  Conduite de réunion et prise de parole en public
  Les grands principes de la prise de parole et de l'animation de réunion
  Parler pour captiver son auditoire
  Optimiser sa communication

  Validation et sanction

  Validation du titre de niveau 6

  Type de formation

  Certifiante

  Sortie

  Bac + 3 et 4