Responsable marketing et communication - bachelor chargé de marketing et communication

• Responsable marketing et communication - Code CertifInfo 119541
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Vous serez capable de 

• Élaborer une stratégie marketing et communication basée sur une veille et une analyse fine


• Mettre en œuvre un plan d'actions marketing et communication intégré et digitalisé


• Piloter la performance et optimiser les actions à partir des données clients et indicateurs clés


• Manager et développer les compétences des équipes impliquées dans les projets marketing et communication

Programme de la formation

Elaboration d'une stratégie marketing et communication

• Développer une posture stratégique de veille


• Explorer les champs de veille pour éclairer les décisions


• Structurer, croiser et activer une veille opérationnelle


• Identifier et comprendre ses cibles


• Recueillir et analyser les données consommateurs


• Segmenter, incarner et engager ses publics


• Poser les bases d'une stratégie marketing orientée innovation


• Elaborer une stratégie de contenu cohérente avec l'offre


• Créer un contenu de marque différenciant et ciblé


• Construire les bases d'une stratégie marketing globale et digitale


• Activer les leviers du marketing relationnel et digital


• Intégrer les enjeux éthiques et responsables


• Construire une présentation stratégique convaincante


• Communiquer avec impact et captiver son auditoire


• Adapter son discours et gérer les intéractions

Déploiement stratégique des actions marketing et communication

• Définir une stratégie marketing claire et ciblée


• Exploiter les données et leviers digitaux du plan marketing


• Piloter, animer et mesurer le plan


• Comprendre les canaux de distribution et les comportements d'achat


• Cartographier les partenaires et les prestataires


• Sécuriser les partenariats dans le respect du droit et de la RSE


• Analyser, diagnostiquer et définir la stratégie de communication


• Construire le plan de communication


• Mettre en oeuvre et adapter la communication à ses publics


• Concevoir des contenus et un cadre de communication cohérents


• Produire et adapter des supports de communication efficaces


• Comprendre les missions et concevoir des contenus engageants???????


• Créer des contenus impactants et engageants


• Modérer, promouvoir et valoriser la communauté

Pilotage de la performance des actions marketing et communication

• Comprendre le client et ses comportements


• Analyser et cartographier les parcours client


• Optimiser l'expérience client et favoriser la fidélisation


• Concevoir et administrer une enquête de satisfaction


• Analyser les résultats et en tirer des enseignements


• Mesure et pilotage de la performance


• Data Marketing et Tableaux de bord

Management des acteurs des projets marketing et communication

• Le rôle du manager et la structuration du travail en équipe


• Manager la diversité et les équipes hybrides


• Suivi de la performance et maintien de l'engagement


• Superviser la qualité des livrables produits en interne ou en externe


• Diagnostiquer les compétences et les besoins de formation

Validation et sanction

Responsable marketing et communication

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4