Responsable exploitation et méthodes en transport de voyageurs

• Responsable exploitation et méthodes en transport de voyageurs - Code CertifInfo 116784
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

-Concevoir l'exploitation prévisionnelle dans le respect des engagements contractuels
-Organiser et planifier l'activité dans le respect de la règlementation et des procédures interne
-Encadrer et animer les acteurs de l'activité transport de voyageurs
-Evaluer l'impact financier de la production des services
Le "responsable exploitation et méthodes en transport de voyageurs" joue un rôle central dans la gestion efficace des différentes opérations de transport de voyageurs permettant d'assurer un service fiable, efficient et satisfaisant pour les usagers.
Les activités professionnelles associées aux métiers visés par la certification décrivent un cadre d'exercice autonome très largement diffus au sein du périmètre de l'exploitation transport de voyageurs.

Programme de la formation

-Analyser les clauses du cahier des charges ou de la demande d'un client (AOM ou privé) à partir d'une lecture méthodique et en collaboration avec le bureau études et méthodes, afin d'en ressortir les éléments structurants pour une étude de faisabilité technique.
-Déterminer les unités d'oeuvre nécessaires (heure/km) pour proposer à sa direction une réponse technique respectant les contraintes et les règlementations.
-Réaliser le graphicage et l'habillage en optimisant les moyens humains et matériels.
-Proposer une optimisation de mise en oeuvre de l'offre à sa direction répondant aux enjeux de transition énergétiques et aux contraintes opérationnelles.
-Dimensionner l'affectation des services à partir de la conception des roulements théoriques.
-Élaborer le planning avec les équipes d'exploitation dans le respect de la règlementation et des procédures internes.
-Ajuster le planning de l'exploitation à court et moyen terme à partir des indicateurs de suivi de l'activité.
-Mesurer et analyser les données de l'exploitation à partir de l'utilisation de tableaux de bord et d'indicateurs opérationnels.
-Participer au recrutement des collaborateurs de son service en fonction des besoins évalués, y compris pour les personnes en situation de handicap.
-Collecter et vérifier les données relatives à la prépaie des conducteurs.
-Mener des entretiens individuels et collectifs à partir d'outils de communication adaptés.
-Gérer les conflits en appliquant les directives de sa hiérarchie et les dispositions légales en lien avec le CSE.
-Veiller au respect des dispositions de prévention des risques (QHSE) et les réglementations légales en vigueur à partir des directives de sa hiérarchie et des procédures de l'entreprise.
-Analyser les tableaux de bords sociaux à partir de ratios et d'indicateurs.
-Identifier les coûts et les unités d'oeuvre de production des services à partir des méthodes de calcul de coût de revient et en se basant sur les données économiques de l'entreprise.
-Participer à l'élaboration du budget d'exploitation en lien avec la direction dans le respect des objectifs de rentabilité de l'entreprise.
-Suivre et analyser les tableaux de bords de production des services à partir d'indicateurs et de ratios propres à l'activité de l'entreprise.
-Préconiser des pistes d'amélioration à partir des écarts financiers analysés.

Validation et sanction

Responsable exploitation et méthodes en transport de voyageurs

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4