Responsable en gestion des ressources humaines BC 4.1 : Gérer la paie des salariés et les déclarations sociales (gestion relation de service)

• Responsable en gestion des ressources humaines - Code CertifInfo 120302
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Social et paie

• La présentation du bulletin et le temps de travail (Durée de travail, HS, COR…)


• Le calcul du bulletin (frais déplacement, AN, primes) o Le calcul des cotisations sociales et fiscales


• Les absences (calcul de l'absence, maladie, accident du travail)


• Les congés payés (calcul de l'absence, indemnités de CP, ICCP)


• La fin du CDD et la démission


• Le licenciement, le départ et la mise à la retraite


• Le calcul des CP et ICCP en cas de rupture du contrat de travail


• Les régularisations à effectuer consécutives à la rupture du contrat de travail (plafond SS, Fillon, taux AT)


• Les éléments liés au solde de tout compte 

• La stratégie client et l'expérience client


• La relation client et le rapport humain


• L'excellence du service


• Les liens avec les clients et la confiance client


• La réclamation et la gestion de crise pour la fidélisation

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Responsable en gestion des ressources humaines

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4