Responsable en développement commercial et marketing

• Responsable en développement commercial et marketing - Code CertifInfo 114989
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Le centre de gravité de la fonction marketing s'est déplacé du produit vers le client; de ce fait, les domaines d'application du marketing opérationnel se complexifient et se multiplient dans l'ensemble des secteurs d'activité, tant au niveau national qu'international. On parle aujourd'hui de parcours clients, de consomm'acteurs, etc. Les compétences en vente et marketing fusionnement pour développer le multi canal et la réactivité par rapport à l'évolution des besoins des clients. Ces tendances se renforcent avec l'émergence des stratégies digitales et de l'expérience client au coeur du dispositif.
Aux outils traditionnels d'étude et de définition des 4 P (produit, prix, place, promotion) ou mix produit, viennent s'ajouter des outils de conquête, de traitement, d'analyse et de renouvellement de l'information client. En pleine transformation digitale, les entreprises doivent recruter des "talents numériques" dépassant la stricte fonction marketing. Le modèle économique s'hybride entre achat sur le net et lieux d'expérience utilisateur. Les entreprises, notamment dans le secteur de la grande distribution ont besoin d' « accompagnateurs / commerciaux / conseillers / expérimentateurs / psychologue du besoin ».Il leur faut donc recruter des personnes qui au-delà des « hard skill », ont développer des « soft skill » car l'humain fait la différence dans la relation à l'autre.
La certification doit préparer les candidats à faire face aux enjeux de la data.

Programme de la formation

Bloc 1 : Réaliser des études de marché
U1 - analyse de marche
Bloc 2 : Contribuer à la définition de la stratégie marketing et commerciale
U2 - strategie marketing et commerciale
U3 - marketing digital
U4 - marketing mobile : enjeux cross / omni canal
U5 - négociation commerciale
Bloc 3 : Piloter le plan d'actions marketing et commerciales
U6 - pilotage et performance
Bloc 4 : Manager et développer une équipe commerciale / marketing opérationnel
U7 - management

Validation et sanction

Responsable en développement commercial et marketing

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4