Responsable du développement commercial

• Responsable du développement commercial - Code CertifInfo 115601
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Contribuer à l'élaboration de la stratégie de développement commercial.
Développer et assurer le suivi de la performance commerciale.
Animer le projet de développement commercial et assurer le suivi de l'expérience client.

Programme de la formation

Marketing stratégique.
Étude de marché et veille concurrentielle.
Comportement du consommateur.
Plan d'action commercial.
Management de l'équipe commerciale.
Pilotage du plan d'action commercial.
Prospection commerciale.
Prospection commerciale et négociation.
Relation client.
Pilotage de l'activité commerciale.
Expérience client.
Management des hommes et des organisations.
Gestion de projet.
Initiation aux RH.
Animation de l'équipe commerciale.
Communication et relations professionnelles.
Anglais / Business English.
Business plan financier.
Business et culture internationale.
Outils informatiques du manager.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4