Responsable du développement commercial - Bachelor marketing communication

• Responsable du développement commercial - Code CertifInfo 115163
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Piloter le développement opérationnel du plan d'actions commerciales.
Développer la stratégie de croissante de l'entreprise.
Manager une équipe commerciale.

Programme de la formation

Bloc 1 : Piloter le développement opérationnel du plan d'actions commerciales
- Analyse de l'environnement interne de l'entreprise.
- Étude de marché (macro-environnement et micro-environnement).
- Identification des objectifs commerciaux, selon la méthode SMART.
- Définition des actions commerciales, en fonction des produits et services à commercialiser et de la clientèle cible.
- Implémentation du plan d'actions commerciales.
- Mesure de la performance commerciale de l'entreprise.
- Correction et adaptation du plan d'actions commerciales.

Bloc 2 : Développer la stratégie de croissance de l'entreprise
- Définition des méthodes de la stratégie commerciale.
- Identification de la typologie des clients et leurs besoins.
- Établissement des tarifs des produits et services.
- Détermination des produits et services proposés aux clients.
- Élaboration de la proposition commerciale.
- Établissement d'un plan de prospection commerciale.
- Constitution d'un argumentaire de négociation d'une offre commerciale.
- Gestion du portefeuille clients.
- Développement d'une stratégie de fidélisation.
- Création d'une stratégie de relation client.
- Établissement d'un partenariat commercial.


Bloc 3 : Manager une équipe commerciale
- Identification des compétences des membres de l'équipe commerciale avec le service RH.
- Constitution de l'équipe commerciale.
- Gestion des activités commerciales à l'aide d'outils numériques.
- Animation de l'équipe commerciale.
- Développement des compétences des membres de l'équipe commerciale.
- Désignation des moyens de promotion du produit ou service.
- Évaluation des performances de l'équipe commerciale.
- Amélioration de la performance commerciale.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4