Responsable Développement et Qualité Hygiène, Propreté et Services - BAC+3 (niveau 6)

• Responsable développement et qualité hygiène, propreté et services - Code CertifInfo 118922
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Objectifs et contexte de la certification :
La certification Responsable développement hygiène propreté et services permet de viser les types de métiers suivants dans le secteur de la Propreté et des Services Associés : Responsable d'exploitation, responsable d'études ou d'affaires, Responsable développement qualité-santé-sécurité-environnement, Adjoint au chef d'agence...
La fonction d'Agent de maîtrise d'exploitation est primordiale dans le fonctionnement de l'entreprise. C'est le personnage clé au niveau de l'exploitation, l'interface entre la direction, l'équipe et le client. Il joue un rôle central pour relayer et gérer les changements.
Activités visées :

Les activités visées se déclinent selon des domaines suivants :
- Les relations commerciales
- L'organisation des prestations de propreté et de services
- Le management d'équipe
- L'optimisation de la performance de son secteur
- Les systèmes Qualité Santé Sécurité Environnement RSE
- La valorisation des actions et le déploiement des projets

Programme de la formation

Bloc I : Développement des relations commerciales et des marchés de propreté, hygiène et services associés
Bloc II : Organisations des prestations « Propreté, hygiène et Services Associés » sur les sites
Bloc III : Management des équipes de propreté, hygiène et services associés, en s'appuyant sur la délégation
Bloc IV : Mise en œuvre des système QSE, RSE et DD
Compétences attestées :
Les compétences attestées sont les compétences professionnelles directement en lien avec les activités listées ci-dessus.
Modalités d'évaluation :
Mises en situation professionnelle, rapports, business game, mémoire) .

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4