Responsable de distribution omnicanale Bachelor

• Responsable de distribution omnicanale - Code CertifInfo 113454
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Compétences visées

• Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal
• Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
• Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal

Programme de la formation

GÉRER ET ASSURER LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Conduire un projet
Assurer une veille du marché
Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs
Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
Elaborer un plan d'actions commerciales
Elaborer un budget prévisionnel
Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale
Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise
Utiliser les outils numériques et digitaux
GÉRER ET ORGANISER LES SURFACES DE VENTE ET DE STOCKAGE
Optimiser la gestion des stocks
Analyser ses ventes : merchandising de gestion
Analyser son implantation : merchandising de séduction
Mettre en oeuvre des actions d'optimisation
Négocier avec ses fournisseurs/prestataires de services
Respecter les règles du droit commercial
Respecter la législation d'un ERP (cf sécurité au travail)
Gérer un litige client (réclamation client, vol, etc)
Communiquer efficacement avec sa hiérarchie
MANAGER UNE ÉQUIPE
Identifier et planifier les besoins en compétences
Appliquer la législation du travail
Recruter un collaborateur
Développer son leadership et son efficacité personnelle
Animer une réunion de travail
Conduire des entretiens individuels
Former son équipe

Validation et sanction

Réaliser un diagnostic externe pour optimiser la stratégie du point de vente

Conduire un diagnostic interne et évaluer le potentiel commercial du point de vente

Elaborer un plan d'actions commerciales cohérent avec la stratégie de l'entreprise et les objectifs visés afin de développer les performances du magasin

Constituer, manager et animer une équipe au quotidien (formation, litiges, entretiens…)

Développer vos fonctions de manager et votre leadership en supervisant le travail

Suivre et évaluer les résultats commerciaux pour garantir la performance économique

Être capable de mettre en place des actions correctives pour optimiser les résultats liés à l'animation commerciale

Communiquer clairement et efficacement avec les interlocuteurs de l'entreprise (Direction, collaborateurs de l'équipe, services transversaux…)

Détecter de nouvelles opportunités de développement pour se différencier de la concurrence

Traduire une idée commerciale novatrice en projet réalisable et rentable dans le cadre de la stratégie de magasin

Gérer des projets commerciaux, les délais et budgets

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4