Responsable de distribution omnicanale Bachelor Responsable de la Distribution Omnicanale

• Responsable de distribution omnicanale - Code CertifInfo 113454
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Compétences visées

• Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal
• Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
• Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal

• Garantir les résultats d'un rayon, d'un univers, d'une boutique
• Manager une équipe de taille variable
• Développer des actions commerciales afin de contribuer au développement de l'enseigne

Programme de la formation

Enseignements

ÉLABORATION DU PLAN OPÉRATIONNEL DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANAL

• Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances
• Analyser les profils et comportements de ses clients
• Définir des actions marketing et commerciales innovantes
• Elaborer un plan d'actions commerciales omnicanales
• Présenter et défendre son plan d'actions commerciales
• Méthodologie

• Vérifier l'application des règles et normes QHSE/ERP
• Adapter le merchandising à l'activité commerciale
• Gérer et suivre son offre omnicanale
• Optimiser ses stocks
• Gérer la relation fournisseur dans un cadre RSE
• Piloter des actions commerciales phygitales innovantes
• Garantir une expérience client de qualité
• Analyser ses résultats et en assurer le reporting
• Méthodologie

• Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement
• Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe
• Encadrer et animer son équipe
• Accompagner et développer les compétences de son équipe

• Mémoire
• Soutenance orale

Validation et sanction

Au sein d'une grande enseigne, d'un commerce indépendant ou franchisé, définissez la stratégie omnicanale du point de vente. Développez sa performance économique et commerciale en collaboration avec votre équipe et supervisez l'exploitation.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4