Responsable de Développement Commercial

• Responsable du développement commercial - Code CertifInfo 115163
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Être capable de :

- Réaliser le diagnostic stratégique de l'entreprise

- Définir les objectifs commerciaux

- Elaborer le plan d'actions commerciales

- Mettre en œuvre le plan d'actions commerciales

- Evaluer la performance commerciale de l'entreprise

- Contrôler le plan d'actions commerciales

- Définir la stratégie commerciale de l'entreprise

- Intégrer les typologies de clients

- Etablir une politique de prix attrayante

- Mettre en oeuvre la stratégie commerciale omnicanale

- Contruire une proposition commerciale sur mesure

- Développer la stratégie de prospection omnicanale

- Construire une stratégie de négociation commerciale

- Développer le portefeuille clients

- Implémenter une stratégie de fidélisation des clients

- Développer une stratégie de relation client

- Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant

- Piloter le processus commercial

- Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale

- Mettre en place des stratégies pour développer les compétences

- Coordonner les opérations commerciales de son équipe

- Evaluer les performances commerciales des collaborateurs

- Contrôler l'activité de l'équipe commerciale





 

Programme de la formation

Bloc 1 : Piloter le développement opérationnel du plan d'actions commerciales

- L'étude de marché

- Le diagnostic stratégique

- La recherche d'actions commerciales

- Le plan d'actions commerciales


Bloc 2 : Développer la stratégie de croissance de l'entreprise

- Stratégie commerciale de l'entreprise

- typologie des clients

- L'action par le prix

- L'action par la commercialisation


Bloc 3 : Manager une équipe commerciale

- Le recrutement

- Le pilotage de la force de vente

Validation et sanction

Responsable du développement commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4