Responsable de développement commercial - 1 an en contrat professionnalisation

• Responsable de développement commercial - Code CertifInfo 118920
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• Analyser les marchés,tendances,la concurrence sur le secteur d'activité 
• Repérer l'évolution des attentes et comportements d'achat des clients 
• Identifier les actions marketing/commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les canaux 
• Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux
• Structurer le plan d'action commercial omnicanal à conduire
• Choisir les outils numériques de pilotage du plan d'action
• Présenter le plan d'action commercial omnicanal à sa hiérarchie
• Identifier les marchés potentiels privés/publics porteurs d'opportunités 
• Déterminer les cibles du plan de prospection omnicanale en cohérence avec les objectifs de développement commercial définis 
• Concevoir une approche commerciale personnalisée des prospects sélectionnés, en choisissant les actions de prospection omnicanale à mettre en œuvre sur différents canaux de façon coordonnée et les outils à déployer
• Organiser le plan de prospection omnicanale
• Réaliser ou superviser la production des supports de communication 
• Analyser les informations collectées auprès du prospect dans le cadre d'1ere prise de contact 
• Suivre les effets des actions de prospection omnicanale mises en œuvre
• Analyser les spécificités d'une demande ou d'une opportunité commerciale formulée
• Diagnostiquer les besoins du prospect, en conduisant l'entretien de découverte
• Définir les différentes composantes d'une solution produit/service adaptée aux besoins du prospect
• Intégrer les contraintes et exigences d'ordres social, sociétal et environnemental 
• Chiffrer sur le plan financier l'offre commerciale envisagée
• Structurer une proposition commerciale professionnelle et attractive.
• Identifier les acteurs avec lesquels mener les négociations commerciales.
• Elaborer une stratégie de négociation commerciale 
• Négocier termes/conditions de vente de l'offre de produit ou service.
• Conclure la vente ponctuant le processus de négociation commerciale.
• Collaborer à la rédaction du contrat de vente en lien avec le service juridique 
• Conseiller ses clients sur de nouvelles propositions de produits/services innovantes.
• Identifier les améliorations potentielles des modalités d'entretien de la relation clients 
• Analyser les actions commerciales à mettre en œuvre et les besoins qui en résultent.
• Définir l'organisation des actions commerciales à mettre en œuvre.
• Déterminer les modes de collaboration
• Structurer la conduite des actions commerciales en mode projet.
• Evaluer en continu les performances des actions commerciales 
• Rendre compte de la performance de l'activité commerciale 

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Responsable de développement commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4