Responsable de commerces et de la distribution (Apprentissage)

• Responsable de commerces et de la distribution - Code CertifInfo 119048
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

La formation RDO en alternance vous permet d'accéder aux postes à responsabilités du commerce et de la distribution. Vous saurez développer l'activité en magasin et sur le web, et encadrer votre équipe pour la rendre performante.

Programme de la formation

Élaboration du plan opérationnel de développement commercial
• Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances
• Analyser les profils et comportements de ses clients
• Définir des actions marketing et commerciales innovantes
• Elaborer le plan d'action commercial omnicanal
• Présenter et défendre son plan d'action commercial
Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
• Vérifier l'application des règles et normes QHSE / ERP
• Adapter le marchandisage à l'activité commerciale
• Gérer et suivre son offre omnicanale
• Optimiser ses stocks
• Gérer la relation fournisseur dans le cadre RSE
• Piloter des actions commerciales phygitales innovantes
• Garantir une expérience client de qualité
• Analyser ses résultats et en assurer un reporting
Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal
• Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement
• Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe
• Encadrer et animer son équipe
• Accompagner et développer les compétences de son équipe

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4